料金見積もりの時より荷物が増えて予約台数で積めない場合の配送手段について、
過去実績から100件に5件程度は発生しておりますので、
当日困らないように下記手段を念頭にいれてご予約頂きたく願います。
・お客様自身で配送
・宅配便で別送
・弊社で往復
お客様自身で配送
【対処法】
・お客様自身で配送
【適用引っ越し】
・全ての引っ越し
【弊社対応】
・積めた分のみを配送。
追加料金はかかりません。
【該当ケース】
・自家用車をお持ちか、知人等の援軍が見込める方
・近距離で自身で配送できる方
・積めない荷物は処分できる方
【お客様注意事項】
・引っ越しの際は袋物や押入れ等の入ったままで失念しているものが
ありますので、積めた分でも大変な場合もありますので、料金見積もり
の段階で荷物の詳細は出来るだけ詳しく知らせること。
宅配便で配送
【対処法】
・宅配便で配送
【適用引っ越し】
・朝・昼の引っ越しかお客様が同乗しないで宅配便集荷に立ち会える方
【弊社対応】
・弊社無料段ボール（縦横高さの合計が140cm）以下の箱のみ
1個500円の別料金で契約宅配便で関東近県は翌日配送。
※引越しが夜の場合や場所によっては宅配便の当日集荷が出来ない
場合もあります。
【該当ケース】
・積み残しがレンジ換算10個以下で往復や2台ではもったいない方
・遠方引っ越しで2台だと高くなる方
・住居の契約が残っていて宅配便の集荷が翌日でも立ち会える方
【お客様注意事項】
・宅配便は1個30万円までの貨物保険なので、貴重品や高額商品
はお取扱できないのと、混載便のため壊れ物は送らないほうが無難。
弊社で往復
【対処法】
・弊社で往復
【適用引っ越し】
・同一市内等の近距離（10km以下）か夜集荷の引っ越しの方
【弊社対応】
・料金見積もり料金の半額で配送。
※料金見積もりより極端に多い場合、当初1台分が実際は2台分あった
場合や、朝昼で遠距離（10km以上）の引っ越しの方は、次の時間帯
ご予約のお客様にご迷惑がかかりますので往復できません。
【該当ケース】
・当日どうしても全て配送してほしい方
・同一市内等近距離の方
・夜の引っ越しの方 ※朝昼は近距離以外はできません。
【お客様注意事項】
・当初は積めた分が当日往復を依頼することはできません。
・往復の希望の方は、夜集荷が往復しても安いのでおすすめ
